Imagine se três pessoas de repente se tornassem funcionários públicos da cidade de Mitsuba. Que tipo de personalidades e impulsos eles teriam para incentivá-los a buscar essas carreiras? Lucy Yamagami, uma jovem séria designada para a Seção Administrativa de Bem-Estar, pretende usar o trabalho como meio de resolver uma vingança contra outro funcionário público. Yutaka Hasebe, um jovem galanteador designado para a Primeira Seção do Departamento de Bem-Estar, pretende relaxar sempre que puder e se divertir. E Saya Miyoshi, uma graduada universitária designada para a Segunda Seção do Departamento de Bem-Estar, pretende simplesmente passar pelo primeiro emprego que teve em sua vida da melhor maneira possível. Servo x Serviço segue esses três recém-chegados iniciando seus empregos como funcionários do governo sob seu supervisor, Taishi Ichimiya, que não tem ideia de como orientá-los - apesar de ter trabalhado lá nos últimos oito anos. No entanto, ele os acolhe como colegas funcionários públicos e os incentiva a trabalharem como cães pelo bem dos cidadãos. Acompanhamos o seu dia-a-dia à medida que vivenciam os rigores do emprego público, incluindo lidar com regulamentos, romances de escritório, papelada e ser o saco de pancadas mais próximo quando os cidadãos precisam de algo para reclamar.
